부가서비스

패킹 영상으로
오배송 분쟁을 끝내세요.

출고 검수 화면을 열면 리얼패킹 촬영이 자동으로 시작되고, 출고 마감과 함께 저장됩니다.
주문번호로 영상을 바로 찾아 고객·택배사 분쟁에 대응하세요.

이런 기능이 제공됩니다

검수 작업자는 평소처럼 검수만 하면 됩니다. 촬영·저장·매핑은 WMS가 처리합니다.

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검수 화면이 열리면 촬영이 시작되고 출고 마감과 함께 촬영이 완료됩니다. 작업자가 따로 조작할 것이 없습니다.

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촬영 코드는 B2C는 쇼핑몰 주문번호, B2B는 출고요청번호입니다. 출고 목록·상세의 [패킹 영상] 버튼으로 바로 재생합니다.

🛡️

상품 누락·오배송 클레임에 영상 링크로 즉시 답변하여 재발송·환불 비용을 줄입니다.

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적용 범위

B2C 택배검수, B2B 출고검수, WES 패킹 검수 화면에서 동일하게 동작합니다.

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화주별 설정

화주 설정에 리얼패킹 API 키를 등록하고 화주별로 촬영 사용 여부와 대상(B2B/B2C)을 선택합니다.

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녹화 상태 표시

검수창 상단에 녹화중 배지가 표시되며, 검수를 닫으면 보류·다시 열면 이어서 촬영합니다.

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검수 PC 여러 대

검수 PC마다 리얼패킹 레코더를 설치하면 되고, PC별 연결 테스트로 준비 상태를 확인합니다.

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촬영 누락 방지

레코더 통신에 실패하면 검수를 차단하도록 설정하여 영상 없는 출고를 막을 수 있습니다.

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재생 링크 공유

주문서에 기록된 영상 링크를 CS 담당자·고객에게 그대로 전달할 수 있습니다.

리얼패킹(RealPacking)과의 제휴 서비스입니다.

구분	비용	제공 범위	비고
리얼패킹 연동	제휴 서비스	자동 촬영 · 주문 매핑 · 재생 링크	리얼패킹 요금제로 별도 가입

※ 리얼패킹 계정·플랜(Pro 이상)은 리얼패킹에서 가입하며 영상 보관 기간은 리얼패킹 플랜 기준입니다. WMS 연동 설정은 도입문의로 안내해 드립니다.

검수 PC 구성과 리얼패킹 플랜에 맞는 연동 방법을 안내해 드립니다.